Shipping policy


SHIPPING POLICY

At Nayla X, every piece is created with care and produced in limited quantities to preserve the exclusivity of our collections.

PRE-ORDER SHIPPING

Most of our products are available through pre-order only.

Please note that production and shipping times may vary depending on demand, production schedules, and destination country.

Estimated shipping time:
45 to 60 business days.

Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email containing your tracking information.

SHIPPING FEES

Shipping fees are calculated at checkout depending on your location and selected delivery method.

CUSTOMS & IMPORT TAXES

International orders may be subject to customs fees, import duties, or taxes depending on your country’s regulations.

These charges are the responsibility of the customer.

DELAYS

Nayla X is not responsible for delays caused by:

  • customs clearance
  • shipping carriers
  • weather conditions
  • production delays
  • circumstances beyond our control

ADDRESS INFORMATION

Please make sure your shipping address is complete and correct before placing your order.

Nayla X cannot be held responsible for orders shipped to an incorrect address provided by the customer.

CONTACT

For any shipping-related questions, please contact:
sav.naylax.shop@gmail.com

Thank you for supporting Nayla X.

Et maintenant la traduction française pour que tu comprennes exactement 👇

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Chez Nayla X, chaque pièce est créée avec soin et produite en quantité limitée afin de préserver l’exclusivité de nos collections.

EXPÉDITION DES PRÉCOMMANDES

La plupart de nos produits sont disponibles uniquement en précommande.

Veuillez noter que les délais de production et d’expédition peuvent varier selon la demande, le planning de production et le pays de destination.

Délai d’expédition estimé :
45 à 60 jours ouvrés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant vos informations de suivi.

FRAIS D’EXPÉDITION

Les frais d’expédition sont calculés lors du paiement selon votre localisation et le mode de livraison sélectionné.

DOUANES & TAXES D’IMPORTATION

Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, taxes d’importation ou autres frais selon la réglementation de votre pays.

Ces frais sont à la charge du client.

RETARDS

Nayla X ne peut être tenu responsable des retards causés par :

  • le dédouanement
  • les transporteurs
  • les conditions météorologiques
  • les retards de production
  • des circonstances indépendantes de notre volonté

INFORMATIONS D’ADRESSE

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et correcte avant de passer commande.

Nayla X ne pourra être tenu responsable des commandes expédiées à une adresse incorrecte fournie par le client.

CONTACT

Pour toute question concernant l’expédition, veuillez contacter :
sav.naylax.shop@gmail.com

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